Leveringsbeleid

Leveringsbeleid

Leveringsbeleid
Laatst bijgewerkt: 09/03/25

Bij BERELLEN zetten we ons in voor een snelle en betrouwbare levering van al uw aankopen. Dit leveringsbeleid beschrijft onze werkwijze met betrekking tot het verwerken van bestellingen, verzendingen en retourzendingen.

1. Bestellingen verwerken

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na bevestiging, mits de producten beschikbaar zijn. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

2. Levertijden

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, de gekozen verzendmethode en de beschikbaarheid van de producten. Over het algemeen zijn de levertijden als volgt:

  • Standaard levering: binnen 3 tot 7 werkdagen.
  • Versnelde levering: binnen 1 tot 3 werkdagen (beschikbaar voor bepaalde producten en geografische gebieden).

Levertijden kunnen langer zijn tijdens drukke periodes of door uitzonderlijke omstandigheden, zoals slecht weer of stakingen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het leveringsadres en de gekozen verzendmethode. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het bestelproces, voordat u uw bestelling bevestigt. Over het algemeen zijn de kosten als volgt:

  • Standaard levering: Verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming.
  • Versnelde levering: Extra kosten zijn van toepassing.

4. Leveringsgebieden

Wij leveren momenteel binnen Nederland en naar landen in de Europese Unie. Als u levering buiten dit gebied wenst, kunt u contact met ons opnemen via contact@berellen.store. We zullen de mogelijkheid van internationale verzending voor uw bestelling evalueren.

5. Verzendstatus volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Hiermee kunt u de voortgang van uw levering volgen op de website van de vervoerder.

6. Beschadigde of onjuiste leveringen

Als u een beschadigd of incorrect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@berellen.store. Wij zullen u begeleiden bij het retour- of omruilproces om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

7. Vertragingen in de levering

In geval van vertragingen zullen wij u op de hoogte stellen van de situatie. We zijn echter niet verantwoordelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van externe factoren, zoals stakingen, weersomstandigheden of andere gevallen van overmacht buiten onze controle.

8. Retourzendingen en omruilingen

Als u een product wilt retourneren, raadpleegt u ons Retourbeleid voor de voorwaarden en instructies. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect is.

9. Levering naar ophaalpunten of partnerwinkels

Indien gewenst, kunt u kiezen voor levering naar een ophaalpunt of partnerwinkel (indien beschikbaar). Deze optie kan tijdens het bestelproces worden geselecteerd, en u ontvangt verdere informatie over het dichtstbijzijnde ophaalpunt of winkel.

10. Contact

Als u vragen heeft over de levering van uw bestelling, of als u uw leveringsadres wilt wijzigen, kunt u contact met ons opnemen via: